1/9/09

Internet comcel

Por Pcweb
Llegué por accidente a internet comcel. El asesor comercial nos persuadió que 1.400 kb, portable, ilimitado, por escasos 40 dólares americanos aproximadamente era un gangazo. Listo, pague anticipado un mes, compre el modem, un huawei mobile broadband hecho en China, model E156B, HSDPA USB Stick…Bueno uno se imagina un servicio competitivo estilo Une o Telefonica , Telmex o alguna compañía prestadora del servicio de internet, con una señal sostenida muy limitada, teniendo picos fugaces de velocidad excelente. En términos generales, inferior en rendimiento a una conexión banda ancha tradicional por ADSL o línea telefónica.Lo que nadie le dice a uno para engancharlo a firmar un contrato anual como el de internet comcel, es que si pasamos la transferencia mensual de 3 Gbytes, nos reduce la velocidad a solo 128 k de conexión, con velocidades reales de descarga de 12-15 kbytes. ¡Ah! Eso lo descubre uno cuando siente horriblemente lenta la conexión, hace cola 3 horas para reclamar y le dicen, que ese es el plan y que uno está metido de patas y manos durante un año y que nada se puede hacer. La señorita que atendió mi reclamo me dijo muy ufana que había descargado muchas películas o algo así…Lo que ni ella sabía es que su empresa considera datos descargados al simple hecho de navegar y consultar paginas; ahora bien, que al navegar muchas horas al dia, uno acumula muchos datos transferidos y tiene que someterse a la tortura de una conexión lenta y costosa por ese servicio.Internet comcel le sirve a quien sacrifique velocidad en aras de portabilidad. Quien requiera velocidad y señal estable y fluida, que se quede con los sistemas banda ancha tradicionales.Me siento estafado. Nadie me dijo nada de esto antes de meterme con internet comcel. Si me hubieran advertido, seguramente no me habría involucrado y seguiría teniendo a Comcel como una empresa de altas prestaciones. Pero vender con engaños, es burlarse de la clientela.En eso los supera movistar, que si le cuentan a los clientes de las limitaciones de su servicio; eso los hace honestos y éticos ante los consumidores.
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